POLITICAS Y CONDICIONES DE COMPRA

POLITICAS Y CONDICIONES DE COMPRA DE WWW.NORTHDOGS.COM

 

DEVOLUCIONES, CAMBIOS, CANCELACIONES, FORMAS DE PAGO Y AQUELLAS APLICABLES

 

QUIÉN PUEDE EFECTUAR UN PEDIDO

 

Puede efectuar un pedido como usuario registrado o como invitado. Necesita una dirección de correo electrónico para efectuar un pedido y es posible que tenga que configurar su navegador para que acepte cookies y ventanas emergentes para poder utilizar todas las funciones del Sitio, entre las que se incluyen añadir productos a su cesta de compra y enviar su pedido.

 

PEDIDOS

 

Los productos ofrecidos en el Sitio constituyen una oferta para adquirir productos de www.northdogs.com tomando en cuenta la información en el Sitio.

 

Todos los precios se indican en pesos mexicanos e incluyen el impuesto sobre el valor añadido. Los pedidos y entregas sólo serán posibles en México. Si www.northdogs.com no pudiera ejecutar un pedido, le informará lo antes posible. Sólo se aceptan pedidos en cantidades habituales para familias. Si desea más información acerca de un pedido, consulte Información de Pedido.

 

Cuando envíe un pedido, le mandaremos un correo electrónico a modo de acuse de recibo de su pedido ("Confirmación del Pedido"). Esto no significa que hayamos aceptado su pedido. Nuestra aceptación del pedido se produce cuando se realiza el cargo efectivo por la cantidad total de la compra y se le envían los productos. Le enviaremos un correo electrónico que confirmará que los productos se han enviado y que el cargo ha sido exitoso ("Confirmación de Envío"). Los productos del Sitio se encuentran en inventario y preparados para su envío. Cualquier talla agotada se marcará como no disponible. Es posible que haya problemas de existencias cuando varios clientes efectúen pedidos de productos al mismo tiempo. Cuando no podamos enviar un artículo previamente seleccionado, podremos cancelar parte de su pedido y dicha parte se le reembolsará de inmediato. Trabajamos mucho para mantener nuestros niveles de existencias con la mayor precisión posible. Pueden producirse errores de forma ocasional. Nuestra colección online se repone de forma periódica, así que conviene volver a comprobar de vez en cuando.

 

Como www.northdogs.com siempre se esfuerza en entregar los pedidos rápidamente, no hay mucho margen de tiempo para cancelar el pedido.

 

Tenga en cuenta que no podemos realizar ni aceptar ningún cambio (dirección, talla, color) ni cancelación una vez realizado el pedido.

 

El cumplimiento de todos los pedidos del Sitio estará sujeto a disponibilidad. Nos reservamos expresamente el derecho a no aceptar su pedido por cualquier motivo. También nos reservamos el derecho a cancelar un pedido mediante notificación escrita a usted en las siguientes situaciones (sin limitación), sin ser responsables del pago de daños o costos distintos al reembolso de cualquier importe recibido de usted en relación con el pedido que hemos cancelado:

 

El producto no se encuentra disponible

Sus datos de facturación no son correctos o no pueden verificarse

Nuestros sistemas de seguridad señalan su pedido como pedido no habitual o pedido susceptible de constituir fraude

Si el pago mediante transferencia bancaria aplicable no se recibe en un plazo de dos días hábiles a partir de la Confirmación del Pedido

No podemos realizar la entrega en la dirección que indica

Por casos fortuitos o fuerza mayor.

 

PAGO

 

Método de pago

 

Podrá pagar los productos con tarjeta de crédito (MasterCard, Visa y AmericanExpress), depósito en OXXO , Paypal o depósito en Citi Banamex.

 

El importe máximo que puede gastar en un pedido varía dependiendo del método de pago que seleccione y de si es usted usuario registrado o invitado.

 

Si posee un código promocional, introdúzcalo en la página del carrito de compra en el campo ‘Código promocional’ y haga clic en ‘Aplicar’. Compruebe que la fecha de caducidad de su código promocional no esté vencido antes de utilizarlo ya que en caso contrario no podrá usarlo. Tenga en cuenta que no podrá utilizar más de un código promocional, para la misma compra. Tenga en cuenta que, si utiliza códigos promocionales para productos rebajados y el descuento total es superior al 30% del precio original, www.northdogs.com se reservará el derecho de negar concretar la compra. Todos los códigos promocionales podrán utilizarse una sola vez, excepto si se indica lo contrario.

 

Comprobación de los datos

 

Durante el proceso de pago, www.northdogs.com podrá comprobar los antecedentes crediticios. Según los resultados de los mismos, www.northdogs.com podrá cambiar, ajustar o declinar un pedido y/o el método de pago seleccionado. En la mayoría de los casos, le www.northdogs.com ofrecerá la opción de seleccionar un método de pago distinto.

 

 

 

 

Precio total

 

El precio total especificado en la pantalla de pago final incluirá impuestos y costos de envío. Este precio se registrará en la Confirmación del Pedido. Si paga con tarjeta de crédito, en su extracto bancario se reflejará el importe total de todo el pedido.

 

Cambios de precio

 

Los precios de los productos serán los mostrados en el Sitio. Los precios podrán cambiar en la mayoría de los casos oportunamente, pero los cambios podrán afectar el pedido una vez hayamos confirmado en la Confirmación del Pedido previa notificación a usted en donde podrá decidir si acepta o cancela el pedido.

 

ENTREGA

 

Hacemos todo lo que está a nuestro alcance para lograr que su pedido llegue lo antes posible. Pero en algunos productos el pedido se enviara directamente del fabricante o de un distribuidor autorizado internacional, reservándonos el tiempo estimado de entrega.

 

Los pedidos con destino en la Ciudad de México y Zona Metropolitana se podrán entregar un día hábil posterior a la fecha estimada de entrega . Todos lo pedidos pueden tardar en algunos productos entre 6 y 15 días hábiles y tres días hábiles en productos marca Northdogs.

 

Toma en cuenta que las compras hechas durante días festivos (oficiales) o en fines de semana, se procesarán en el primer día laboral siguiente. Si no podemos entregar el pedido en dicho intervalo de tiempo, te notificaremos lo antes posible.

 

CONSERVACIÓN DE LA PROPIEDAD

 

El producto seguirá siendo propiedad de www.northdogs.com hasta que el pago se realice en su totalidad.

 

DEVOLUCIONES, CANCELACIONES Y CAMBIOS

 

Devolución de productos defectuosos

 

Todos los artículos defectuosos adquiridos en el Sitio pueden ser devueltos hasta 7 días después de haber recibido tu pedido.

 

No aplican devoluciones en ningún producto en condiciones normales una vez habiéndolo recibido.

 

 

Para realizar un cambio y/o devolución, es necesario que cada producto vaya en el empaque original y con la guía correspondiente del envío del servicio de paquetería.

 

Todos los productos de www.northdogs.com pasan por un estricto control de calidad, el cual puede tardar hasta cinco días hábiles a partir de recibir el producto en el centro de distribución.

 

Los artículos deben ser devueltos en las mismas condiciones en las que fueron entregados y traer la etiqueta original. No se hacen devoluciones en productos usados, maltratados, alterados de su forma original y/o lavados.

 

Cómo efectuar una devolución

 

Para cambios y devoluciones, es necesario realizar los siguientes pasos:

 

  1. Favor de comunicarse enviar un correo a info@northdogs.com especificando el problema o daño.

Se tendrá que enviar una foto del estado del producto con el empaque original así como la caja del envió.

 

2.Una vez autorizada la devolución del producto se te enviaran las instrucciones para la recolección del paquete.

 

  1. Entrega al mensajero el paquete en su empaque original y las tres etiquetas de envío. Él te entregara una copia de la guía con la cual podrás rastrear tu orden envío de devolución.

 

  1. Una vez recibido el paquete y revisado por nosotros te proporcionaremos la solución mas rápida que podrá consistir en un remplazo o devolución del pago dependiendo del estatus de inventario, cambio de modelo o producto descontinuado.

 

OFERTAS PROMOCIONALES

 

Las ofertas promocionales (códigos de descuento) de www.northdogs.com se limitarán a uno por cliente y pedido. No será posible combinar códigos promocionales.